با وجود سابقه کوتاه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در ایران، این کسب‌وکارها بیش از ۱۰٪ بازار خرده‌فروشی را به خود اختصاص داده‌اند.
رشد سریع آن‌ها به دلایل زیر است:
نقاط قوت و مزایا:
۱. تنوع و دسترسی آسان:
تجمیع گسترده کالاها با تنوع بالا در یک مکان، همراه با چیدمان بهینه و فرآیند پرداخت یکپارچه، در مقایسه با بازارهای سنتی که نیازمند زمان و مسافت طولانی هستند.
۲. تخفیف‌های جذاب:
حذف واسطه‌ها، خریدهای کلان و صرفه‌جویی در هزینه‌ها امکان ارائه تخفیف‌های ادواری (گاهی تا ۵۰٪) روی کالاهای پرمصرف را فراهم می‌کند.
۳. کیفیت و استانداردسازی:
کنترل کیفی دقیق، تعامل با تولیدکنندگان و رقابت بین فروشگاه‌ها، منجر به بهبود کیفیت محصولات و جلب اعتماد مشتریان شده است.
۴. به‌روزرسانی و نوآوری:
عرضه سریع محصولات جدید و نوآوری‌ها پیش از سایر مراکز فروش، به‌ویژه در شهرهای بزرگ.
۵. تجربه خریدی لذت‌بخش:
طراحی محیطی جذاب با امکاناتی مانند نورپردازی مناسب، پارکینگ، سیستم تهویه و فضای تفریحی، خرید را به فعالیتی خانوادگی و بدون استرس تبدیل کرده است.
۶. امکانات رفاهی و صرفه‌جویی زمانی:
دسته‌بندی دپارتمان‌های تخصصی، راهنمایان فروش و امکان انتخاب بین خرید سریع یا گشت‌وگذار طولانی، زمان مشتری را مدیریت می‌کند.
۷. تخصص‌گرایی و فناوری:
استفاده از نیروهای متخصص در حوزه‌های مختلف (تامین کالا، انبارداری، بازاریابی و…) و بهره‌گیری از بانک‌های اطلاعاتی و فناوری‌های نوین، کارایی و رقابت‌پذیری را افزایش داده است.
جمع‌بندی مزایا از نگاه مشتری:
قیمت پایینتر به دلیل حذف واسطه.
کاهش ترافیک و شلوغی با مراجعه به یک نقطه.
تنوع کالا و برندهای معتبر در یک مکان.
جوایز و برنامه‌های وفاداری مشتریان.
محیطی امن، استاندارد و مطابق با نیازهای شهری مدرن.
این عوامل باعث شده‌اند فروشگاه‌های زنجیره‌ای به بخشی جدایی‌ناپذیر از سبک زندگی شهری در کشور تبدیل شوند.
